سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع في ململ بوتيك
* في حال استلام الشحنة بصورة سليمة والمقاس المطلوب، لا يوجد استرجاع ولا استبدال.
* في الحالات الاستثنائية فقط، يقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب بالتواصل معنا على الواتس اب.
* يشترط لقبول الإرجاع إعادة القطعة لشركة الشحن خلال 24 ساعة من استلام بوليصة الإرجاع عبر الواتس اب.
* يشترط لقبول الإرجاع إعادة القطعة بتغليفها الأصلي، وأن تكون غير مستخدمة أو معطرة.
* رسوم الإرجاع أو الاستبدال هي 60 ريال للطلبات داخل السعودية.
* لا يوجد استرجاع أو استبدال لطلبات دول الخليج أو الطلبات الدولية.
* لا يوجد استرجاع أو استبدال للقطع بالطلب أو المصممة حسب رغبة العميل.
* لا يوجد استرجاع أو استبدال لقطع التخفيضات.
* لا يوجد استرجاع أو استبدال للقطع في قسم (المناسبات).
* يتم إرجاع قيمة الطلب تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الطلب (تحويل بنكي - مدى - فيزا - تمارا)، بعد التحقق من سلامة المنتج، خلال مدة 1–14 يوم عمل حسب سياسة كل بنك.
* للمتجر خصم 60 ريال كرسوم شحن في حال استلام الطلب أو إعادته من قبل شركة الشحن بسبب عدم الرد أو وجود خطأ في البيانات من قبل العميل